Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde (nachstehend als “Sie” bezeichnet) bei Reichert & Silley GbR (nachstehend als “IVY FRAMES”, “uns” oder “wir” bezeichnet) auf der IVY FRAMES-Website, der mobilen Website, der mobilen Anwendung oder per Telefon (gemeinsam als “ivyframes.com” bezeichnet) aufgibt. Durch die Nutzung von ivyframes.com bzw. das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den hierin genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“die Geschäftsbedingungen”) einverstanden. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Bestellen können bei uns nur volljährige Personen. Sie können sowohl als Verbraucher, also auch als Unternehmer i.S.v. § 14 BGB bestellen. Jedoch ist zu beachten, dass unsere Produkte nicht zum Wiederverkauf bestimmt sind. 
Das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die für Ihre Bestellung gültige Version der Geschäftsbedingungen ist die, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf ivyframes.com veröffentlicht ist.
IVY FRAMES möchte Ihnen eine optimale Online-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund müssen wir sicherstellen, dass unsere Services reibungslos funktionieren. Sie stimmen daher zu, (i) keine Informationen oder Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen, hochzuladen oder zu vermarkten, die unser Unternehmen, unsere Produkte oder Services schädigen oder negativ beeinflussen könnten; (ii) sich nicht in einer Weise zu verhalten oder Geräte zu verwenden, die andere Benutzer bei der Verwendung der Website ivyframes.com einschränkt, beeinträchtigt, behindert oder die Sicherheit der Website gefährdet und (iii) keine Geräte oder Module, Software, Tools, Agenten, Skripts oder andere Geräte oder Mechanismen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiders, Bots, Crawlers, Avatars oder intelligente Agents) zur Navigation oder zum Durchsuchen der Website bzw. zum Kopieren von Inhalten der Website zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, Benutzer, die gegen diese Vorschrift oder andere in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Richtlinien verstoßen, vom Zugriff auf ivyframes.com auszuschließen und rechtliche Maßnahmen einzuleiten.

2. Preise und Versandkosten

Die auf ivyframes.com angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, jedoch nicht die Versandkosten.
Die Kosten für die jeweilige Zahlungsmethode werden am Ende des Bestellvorganges nach Eingabe der Versandadresse deutlich ausgewiesen. Preise in Geschäften, Werbeanzeigen und online können variieren. Rabatte und Rabattcodes sind nicht für alle Produkte und Vertriebskanäle (z.B. Campus Shops) gleichermaßen anwendbar. Ihre Gültigkeit kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung erlöschen.

3. Bestellung/Vertragsabschluss

Sie haben die Möglichkeit, einige aber nicht alle Produkte direkt auf ivyframes.com zu bestellen.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie üblicherweise eine Bestätigung per E-Mail. Die Bestätigung des Besteilleinganges stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Eine Bestellung ist lediglich ein Angebot auf den Abschluss eines Vertrages durch den Besteller. Die Annahme dieses Angebotes erfolgt durch die Ankündigung des Versandes in Textform bzw. den tatsächlichen Versand des Artikels. Sofern wir die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht ausführen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Haben wir bereits eine Zahlung für die Bestellung erhalten, erstatten wir den entsprechenden Betrag mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Falls aus irgendeinem Grund eine andere Regelung getroffen werden muss, setzt sich ein IVY FRAMES Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung, um die Rückzahlung zu arrangieren.

4. Lieferung

IVY FRAMES geht bei der Annahme und Bearbeitung der Bestellungen mit Sorgfalt vor und liefert Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Versandadresse. 
IVY FRAMES bemüht sich um eine Zustellung der Artikel in der Reihenfolge, in der sie eingehen. Obwohl wir uns bemühen, innerhalb des während der Bestellung angegebenen Zeitraums zu liefern, kann die Lieferung aufgrund produktionstechnischer Gründe, Versanddauer oder anderen Ereignissen länger dauern. 
Bevor Sie die Bestellung aufgeben, werden Sie über das voraussichtliche Versanddatum informiert. 

5. Widerruf der Bestellung

Sie können den Kauf vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt der bestellten Artikel stornieren oder widerrufen. Wenn Sie die Artikel bereits bezahlt haben, erstatten wir die Kosten einschließlich der Lieferkosten. Falls Sie einzelne Artikel behalten und die Bestellung nur teilweise stornieren möchten, werden die Lieferkosten nicht erstattet. 

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns in Textform, vorzugsweise per E-Mail, an returns@ivyframes.com; per Post oder per Brief, an Reichert & Silley GbR, Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg (DE) oder durch Rücksendung an des erhaltenen Artikels. Vorzugsweise nutzen Sie die im Falle eines Widerrufes Ihnen durch uns mitgeteilte Retourenadresse. Eine Rücksendung ist jedoch auch an die vorgenannte Adresse möglich. Die Benachrichtigung muss in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel gemäß Absatz 6 unten (Rückgaben) zurückzugeben. Wir erstatten die Kosten so schnell wie möglich mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Dies erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der Stornierung oder Rücksendung, vorausgesetzt, wir haben die Artikel zurückerhalten. Mit Ihrer Zustimmung kann eine andere Zahlungsmethode für die Rückzahlung verwendet werden. In keinem Fall fallen zusätzliche Gebühren an.

Falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie IVY FRAMES bitte umgehend. IVY FRAMES erstattet die Kosten für Produkte, an denen ein Mangel festgestellt wurde, in vollem Umfang. Die hierin genannten Bestimmungen stellen keine Einschränkung geltender Rechte dar.

6. Rückgabe

IVY FRAMES gewährt die vollständige Rückzahlung zurückgegebener Artikel gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 5 (Widerruf der Bestellung), vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, die Artikel dürfen nicht beschädigt, benutzt, verschmutzt oder verändert worden sein.

7. Zahlungsmethoden

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:

Zahlung vor Lieferung
Sie können die bestellte Ware per Banküberweisung an die während der Bestellung angegebene Bankverbindung bezahlen. Der Versand der Ware erfolgt nach Geldeingang.

PayPal
Sie haben die Möglichkeit die Bezahlung der Bestellung über Ihr PayPal Konto zu tätigen. 

Kreditkarte
Wenn Sie die Bestellung aufgeben, können Sie mit einer gültigen Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express) bezahlen und die Kreditkarteninformationen eingeben. Die Abwicklung der Zahlung wird von der Firma PayPal ausgeführt, ein eigener PayPal Account ist hierfür jedoch nicht notwendig.

Bankeinzug
Sie können den fälligen Betrag per Lastschrifteinzug begleichen. Die Abwicklung der Zahlung wird von der Firma PayPal ausgeführt, ein eigener PayPal Account ist hierfür jedoch nicht notwendig.

IVY FRAMES Geschenkkarten
Sie können Ihre Bestellung, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, ganz oder teilweise mit IVY FRAMES Geschenkkarten bezahlen. 

Sonstiges
Bitte beachten Sie, dass IYV FRAMES und unser Anbieter von Zahlungsdiensten sich das Recht vorbehält, Zahlungsanfragen und andere mit Ihrem Kauf und Ihrer Zahlung verbundenen Mitteilungen an Ihre E-Mail-Adresse zu senden.

8. Haftung

Keine der vorliegenden Geschäftsbedingungen soll die Haftbarkeit von IVY FRAMES ausschließen oder beschränken, wenn dies den geltenden Gesetzen zum Haftungsausschluss oder Haftungsbeschränkungen entgegensteht.

IVY FRAMES ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden, die als Nebenfolge des eigentlichen Verlustes oder Schadens entstehen, z. B. entgangene Gewinne oder Aufträge, oder für nicht gelieferte Produkte oder die Nichteinhaltung anderer Verpflichtungen gemäß dieser Geschäftsbedingungen, wenn die Ursache für diese Nichteinhaltung außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brand, Flut, Sturm, Aufstände, innere Unruhen, Krieg, Atomunfälle, terroristische Aktivitäten oder andere Formen höherer Gewalt.
Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Bestellung auf ivyframes.com ergeben, sind auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht für die Verletzung von Leib, Leben oder Körper.

Falls ein Problem mit einem Produkt besteht, das Sie online bei ivyframes.com gekauft haben, und Sie dieses Problem nicht gemeinsam mit IVY FRAMES lösen konnten, können Sie Ihre Beschwerde auf dem Portal zur Online-Streitbeilegung der EU einreichen (ODR-Plattform, Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/odr

9. Farben

Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, die Eigenschaften unserer Produkte genau darzustellen, einschließlich ihrer Zusammensetzung und Farben. Die Farbanzeige hängt jedoch von Ihrem Computersystem ab und wir können nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau wiedergibt.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Sofern die gekauften Waren Mängel aufweisen, verpflichtet sich IVY FRAMES zur Einhaltung aller gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich offensichtlicher Material- oder Herstellungsfehler der von uns bereitgestellten Waren haben, einschließlich während des Transports entstandener Schäden, informieren Sie IVY FRAMES unverzüglich.

11. Abtretung

IVY FRAMES behält sich das Recht vor, alle im Zusammenhang mit der Warenlieferung entstandenen Zahlungsforderungen einschließlich aller Zahlungsraten an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

12. Gültigkeit

Falls Teile dieser Bestimmungen nicht zulässig sind oder von einem Gericht oder einer Regulierungsbehörde für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen weiterhin ihre Gültigkeit.

13. Eigentumsvorbehalt

Alle Rechte geistigen Eigentums, z. B. Markenzeichen und Copyrights auf ivyframes.com, verbleiben bei IVY FRAMES und ihren Lizenzgebern. Die Verwendung von ivyframes.com oder seiner Inhalte, einschließlich das Kopieren und Speichern von Inhalten in Teilen oder vollständig, außer zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken, ist ohne die Erlaubnis von IVY FRAMES nicht gestattet.

14. Informationen zum Unternehmen